飞燕穿梭忙柔肩显担当

本文转自：海口日报

“飞燕”穿梭忙柔肩显担当

龙华区金茂街道柯雁克服腿疾坚守防控一线

今年44岁的柯雁，是龙华区金茂街道工委委员、关工委主任，兼任金贸街道疫情防控指挥部对外协调组组长，年是她坚守基层的第7个年头。

虽然患有左腿肌萎缩，行动不便，但在基层工作中，她仍然像只“飞燕”，足迹遍布辖区街头巷尾，为群众提供暖心服务，维护辖区和谐稳定。近年来，柯雁荣获中国红十字总会授予的红十字志愿者之星，以及海口市优秀党务工作者等荣誉称号。

□本报记者周慧

化身“飞燕”为民服务

工作人员上岗前是否测量体温，查验健康码、核酸阴性证明和疫苗接种记录，规范佩戴口罩……近日，海口天气多雨，导致柯雁左腿病发疼痛，但她仍坚持走访辖区公共场所，认真落实“十问十查”工作清单。

“2岁时，因高烧不退而罹患小儿麻痹症，产生左下肢萎缩的后遗症，不能像正常人一样走路。”柯雁告诉记者，面对疾病，她没有退缩，而是从小自立乐观，在无数次跌倒中学会了骑自行车、打羽毛球，长大后还考取了海南大学英语专业。本科毕业后，柯雁在基层多个岗位服务历练，年调任龙华区金贸街道办事处。

记者了解到，金贸街道办公室和疫情防控指挥部设在五楼，没有电梯。由于柯雁左脚无力抬太高，只能利用右脚一步一台阶地慢慢爬，每爬一层楼就要停下来休息。虽不能像别人一样，但她这只“飞燕”依旧尽自己最大努力全速赶往每一处需要她的地方。

“只要群众有需要，我将全力以赴。”秉承着这一工作态度，今年疫情发生以来，她长期奋战在防疫一线。作为街道志愿者、采样信息员组长、党员先锋队队长，柯雁每天提前把9个社区各核酸点位上千名工作人员安排好。除了提前对接市直、区直的下沉党员志愿者，还要及时发布招募令，仅她自己担任群主的志愿者群就有10个。

暖心织密防疫安全网

“疫情就是命令，接到指令就出征。”8月13日凌晨2点，柯雁突然收到为滞留海口旅客服务的任务，凌晨5:30，她便作为街道一级的服务专员赶赴君华海逸酒店服务滞留旅客。面对外国旅客，英语专业的她，毫不怯场，沟通交流无障碍。

“旅客因滞留情绪不稳定，我就一间间客房逐一‘扫楼’登记旅客信息和需求，安抚旅客焦虑情绪。”即使多方走动使得脚疾疼痛加剧，柯雁也没有一句抱怨，依旧以暖心笑容敲开每间客房。她把最敬业的姿态留给工作，把最温柔的服务留给旅客，收获了旅客的一致好评。

近日，海口核酸检测工作趋于常态化。柯雁每次安排好核酸采样点位的工作后，就默默跑到缺人的点位上充当信息采集员，一干就是几个小时，衣服湿透了也坚持到最后。她的默默坚守，感染着身边的同事和群众。在她的感染下，社会招募防疫志愿者李瑛琪积极报名参与街道防疫志愿服务，向党组织靠拢。“基层工作苦乐参半，群众的积极响应，是对我最大的认可。”柯雁表示，希望通过自身的影响，带动更多人参与基层志愿服务，传递正能量。